• Dotar os formandos de competências e conhecimentos para aplicarem processos administrativos e operacionais assertivos na gestão de laboratórios de prótese dentárias.

Dia 1 – 26 Junho 2021 – das 9.30 às 18.30
Dia 2 – 27 Junho 2021 – das 9.30 às 18.30

Conhecer a sua Empresa:

• O laboratório de prótese dentária como empresa;
• Você tem um laboratório ou você é o laboratório?
• Atelier ou Laboratório? Saiba como se posicionar em relação a esta matéria.

Processos Administrativos e Operacionais:

• A importância dos processos administrativos e operacionais no laboratório de prótese;
• Aprender a aplicar a logística prática ao laboratório de prótese;
• Qual a real capacidade de produção do seu laboratório? Saiba como calcular os limites da produção que necessitam de ser respeitados;
• Como proceder para entregar os seus serviços em datas e horários combinados e assim fidelizar clientes;
• Serviços com urgência: como lidar com estes casos sem desorganizar o laboratório;
• Clientes com grande volume de serviço: bom ou mau para o seu laboratório?

Gestão, Controlo e Relatórios:

• Controlo do Fluxo de Produção;
• Aprenda a utilizar a Técnica de Efficiency Color na sinalização por meio de cores no seu controlo de produção;
• Problemas e soluções: relações e conflitos entre colaboradores x laboratório;
• Relatórios operacionais para controlo total da sua produção;
• Como fazer ou gerir a supervisão técnica e operacional da sua produção?
• Saiba como fazer um melhor controlo financeiro, controlo de produção e de repetições.

Marketing de Base:

• Como praticar preços justos fidelizar clientes;
• Saiba o real motivo da migração dos clientes de um laboratório para o outro;
• Qual o tipo de marketing que funciona para laboratórios de prótese?