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Gestão de laboratório

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GESTÃO DE LABORATÓRIO DE PRÓTESE

FICHA TÉCNICA

Data: 1º Edição: 5 e 6 de Setembro
MÓDULO I - Exposição dos conteúdos – 25 de Abril
MÓDULO II - Workshop de aplicação de metodologias apresentadas – 26 de Abril
Público-Alvo: Gestores de Laboratórios de Prótese / Técnicos de Prótese Dentária
Tipo de Curso: Teórico-prático
Local: MD Academy – Taguspark (Oeiras)
Módulos: 2
Duração: 8h + 8h
Vagas: 20
Preço *: Curso completo: 430€ (IVA incluído)
Só o 1º Dia: 246€ (IVA incluído)
* inclui oferta de livro do autor no 1º dia

DESCRIÇÃO DO CURSO

Dotar os formandos de competências e conhecimentos para aplicarem processos administrativos e operacionais assertivos na gestão de laboratórios de prótese dentárias.

FORMADOR

Elias Leão Gonzales
Formado em Administração de Empresas e Pós-Graduado em Logística Empresarial, Elias Leão Gonzales tem 42 anos de experiência profissional no segmento odontológico.
Consultor para implementação e acompanhamento de processos em laboratórios e clínicas dentárias, ministra formações e presta consultoria sobre o tema Administração Laboratorial.
É autor dos livros “Administração em Laboratório de Prótese Dentária” e “Dentista x Laboratório de Prótese – Porque essa relação é tão conflituosa?”.
 

PROGRAMA

Conhecer a sua Empresa:
  • O laboratório de prótese dentária como empresa;
  • Você tem um laboratório ou você é o laboratório?
  • Atelier ou Laboratório? Saiba como se posicionar em relação a esta matéria.
Processos Administrativos e Operacionais:
  • A importância dos processos administrativos e operacionais no laboratório de prótese;
  • Aprender a aplicar a logística prática ao laboratório de prótese;
  • Qual a real capacidade de produção do seu laboratório? Saiba como calcular os limites da produção que necessitam de ser respeitados;
  • Como proceder para entregar os seus serviços em datas e horários combinados e assim fidelizar clientes;
  • Serviços com urgência: como lidar com estes casos sem desorganizar o laboratório;
  • Clientes com grande volume de serviço: bom ou mau para o seu laboratório?
Gestão, Controlo e Relatórios:
  • Controlo do Fluxo de Produção;
  • Aprenda a utilizar a Técnica de Efficiency Color na sinalização por meio de cores no seu controlo de produção;
  • Problemas e soluções: relações e conflitos entre colaboradores x laboratório;
  • Relatórios operacionais para controlo total da sua produção;
  • Como fazer ou gerir a supervisão técnica e operacional da sua produção?
  • Saiba como fazer um melhor controlo financeiro, controlo de produção e de repetições.
Marketing de Base:
  • Como praticar preços justos fidelizar clientes;
  • Saiba o real motivo da migração dos clientes de um laboratório para o outro;
  • Qual o tipo de marketing que funciona para laboratórios de prótese?

OUTROS CURSOS